北京时间2017年8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。截至8月9日18时25分,“8·8”九寨沟地震已致19人死亡,263人伤。地震发生后,国务院第一时间派出工作组赶赴现场指导抗震救灾工作。同时,社会多方力量也纷纷响应,紧急驰援灾区。灾难面前,企业社会责任得以充分展现……

万达集团:向地震灾区捐款1000万元

8月9日上午,万达集团通过四川省慈善总会向九寨沟县地震灾区捐款1000万元。据悉,8月8日晚,万达集团董事长王健林在得知九寨沟县灾情后,立即决定捐款1000万元,帮助灾区抗震救灾、重建家园。在社会遇到重大自然灾害时,万达集团总是率先挺身而出,捐款救助。在汶川地震、玉树地震、鲁甸地震、茂县山体垮塌等自然灾害中,万达都是捐款最早、数额最大的企业之一。

阿里集团:紧急启动全集团阵容救援

8月8日地震灾害发生后,阿里集团表示,将集全集团力量参与救灾,旗下飞猪、高德、手机淘宝、支付宝、农村淘宝、菜鸟网络等平台均作出响应。其中,农村淘宝和菜鸟网络第一时间通过村淘点和物流站点,根据灾区需要组织紧急物资驰援灾区。集团旗下手机淘宝、支付宝则上线救灾页面,支付宝上线多个四川九寨沟地震捐赠的项目。此外,高德地图也火速支援,第一时间上线交通路况信息,提醒来往车辆为救援车辆让出救灾通行道路,同时及时更新和播报封路信息。

京东集团:首批救灾物资9日凌晨出发

京东物流西南分公司在地震发生后立即启动应急机制,8日晚宣布捐赠包括应急医疗包、照明设备、帐篷等在内物资,并立刻在四川省抽调精兵强将组成的物流运输车队,协助成都市慈善总会免费提供应急物资运输解决方案。据悉,9日凌晨,京东捐赠的首批救灾物资已发车。京东相关人员表示,京东物流作为拥有六大物流网络且覆盖全国2600多县级地区的企业,在大灾大难面前,有能力也有执行力承担国家和社会的救灾帮扶。

中国银联:全力确保地震灾区群众用卡畅通

8月8日21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20公里。灾情发生后,中国银联立即启动应急机制,确保银行卡跨行交易系统安全稳定运行;并启动应急金融服务,与当地阿坝人行中心支行及合作银行、非银行支付机构密切联系,灾区金融支付服务设备及服务人员均已就位,随时可为灾区群众提供应急支付服务。

携程旅游:多面发力为旅客解忧

携程旅游在灾后迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”,全面处理旅客安全事宜。同时,3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程,相关退订损失由携程旅游承担。携程旅游针对在当地的自由行旅客,启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务。对受地震影响的酒店担保或预付订单的旅客,携程将会主动与其联系,协调并承担相应损失。

中青旅遨游:连夜处置灾区游客需求

8月8日晚间地震发生后,中青旅工作人员连夜处置灾区游客需求,通过电话、短信、微信等多种方式,紧急逐一联系在地游客及家人,并且对已预订自由行、机票、民宿酒店等产品并在一周内赴九寨沟旅行的客人发出安全提示。随后,中青旅遨游发布信息承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路,将提供相应优惠或补贴。

途牛旅游网:可申请无损全额退款

8823时,途牛确认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单,用户均可以申请无损全额退款,有损失金额,保险无法理赔部分,途牛将以旅游券形式承担。在地震发生后,途牛旅游网立刻启动突发事件保障预案,确认客人安全情况、提醒安全事项及通知紧急联系电话,并建议游客关注事态发展适时调整行程。酒店部门也在积极了解相关受灾区域的最新情况,如有退损要求,酒店部分损失将由途牛全部承担。

洲际酒店集团:启动基金援助

洲际酒店集团基金在地震发生后立即启动,通过中国宋庆龄基金会为受灾地区群众购买援助物资。此外,洲际酒店集团拨出专款为受到灾情影响的员工提供资助。九寨天堂洲际大饭店的业主公司成都会展旅游集团捐款1000万元人民币,云南城投集团捐助500万元,用于抗震救灾以及灾后重建等工作。目前,当地两家受影响的酒店暂时关闭,如果有客人想要取消受影响酒店的预订或者变更预订至其它酒店,将提供免费取消服务。

融创集团:捐款1000万元专项救治遇难群众

8月9日上午,融创集团通过天津市慈善总会向九寨沟县地震灾区捐款1000万元,专项用于救治遇难群众,帮助灾区群众重建家园。融创集团一直热心公益事业,曾连续多年开展“我心公益”行动,与融创业主一起,关怀帮扶贫困地区儿童,积极参与扶贫救灾等社会活动。融创集团表示,这次第一时间向九寨沟县灾区捐款,是融创集团践行社会责任,挺身而出为救灾出力、积极投身社会公益义不容辞的责任。

光明集团:首批捐赠物资紧急发往灾区

地震发生后,光明集团光明乳业立即启动内部应急机制,首批救援物资已于8月9日凌晨装箱发车。为了保障捐赠的乳品能够让灾区人民安全饮用,光明乳业首批安排常温牛奶、常温酸奶及奶粉等物资发往灾区。目前,光明乳业在四川阿坝州当地的工作人员已经达到灾区现场,并将首批产品全部捐赠到灾区,后续捐赠物资已经装箱完毕,将配合当地政府统一部署,有序行动,运往灾区。

国航:尽快接回滞留旅客

8月8日九寨沟地震发生28分钟后,国航CA4393(九寨-广州)航班于21:47起飞,空客A319飞机搭载119名旅客于8月9日00:11安全落地。这是地震发生后从九寨机场起飞的第一个航班。中国国航关注到九寨沟地震消息后立即启动应急响应,在北京总部和位于成都的西南分公司分别成立了应急指挥和保障小组,协调后续航班保障。国航表示,无论去程有无旅客,国航都将执行正常航班计划,以尽快接回滞留当地的旅客。同时,国航商务系统通过多种渠道与旅客沟通,为近期前往九寨沟的旅客提供免费退改签服务。

途家:提供免费应急房源

地震发生后,在第一时间确认了九寨沟住宿订单客人的安全。途家表示,凡是近期有前往九寨沟的住客均可免费变更或取消行程,并全额退款。针对受地震影响的住宿担保或预付订单客人,将会主动与其联系、协调并承担相应损失。也联动携程,启动应急专车服务,已经在九寨沟地区安排多辆专车,并准备了矿泉水、面包等食物,帮助地震区群众转移和安置。此外,途家已经为预订客户提供了免费的应急房源。

蒙牛:紧急运送3万盒救灾奶

获悉灾情后,连夜盘查灾区附近产品库存,遵照政府统一救灾安排做出援灾部署。8月9日中午,蒙牛志愿者们携带3余盒救灾奶全部抵达震中。除一大部分交由九寨沟民政局在灾区统一分配外,其余全部免费发放给当地的滞留游客和救灾武警官兵。蒙牛雅士利集团也通过四川省红十字会,向灾区紧急捐助了总计50万元的现金和救灾物资。目前正在积极盘查、调配救灾物资

雅士利:奶粉及现金捐款已达50万元

8日灾情发生后即刻成立应急指挥小组,当晚迅速对集团所有在四川省附近办公或出差的营销同事进行逐一盘点,排查发现有1位营销的同事正在灾区附近地区休假,经确认并没有受伤,并确认目前暂无其他人员伤亡。同时,在9日全面盘查所有在四川、新疆两地出差或休假的员工,在第一时间确保员工的生命安全。迅速联系中国红十字会成都备灾救灾中心进行捐赠,目前捐赠现金及奶粉物资已达50万元。

三元食品:调集50万元物资支援灾区

8月8日21:30,三元食品连夜调集超过50万元的蓝标爱力优奶粉及其他食品物品紧急开赴震区。据介绍,在地震发生后10余分钟,三元食品就通过电话与九寨沟相关政府部门建立对接,立即组织了捐赠小组前往四川九寨沟。在8月8日深夜,第一批物资已经准备完毕整装出发。三元食品此次捐赠的物资主要是三元蓝标爱力优婴幼儿配方乳粉。

农夫山泉:紧急调配16万瓶水运往灾区

农夫山泉川藏大区员工与九寨沟当地经销商联合行动,紧急调配救灾物资。8月9日零时,第一批1800箱计50400瓶饮用天然水率先送达受灾点。与此同时,农夫山泉通过蓝天救援队捐赠的4000箱计112000瓶饮用水,亦在陆续抵达灾区。目前公司已着手调配新一轮的饮用水并将尽快运往灾区。

华润怡宝:4.8万瓶赈灾用水驰援九寨沟震区

8月8日23时起就近从九寨沟县城经销商处连夜调配首批1000箱共2.4万瓶饮用水支援灾区。8月9日凌晨4点左右,首批救灾物资中的500箱饮用水送达九寨沟县人民政府调配中心统一安排发放。9日上午,首批剩余500箱饮用水也已装车完毕,再次发往九寨沟县人民政府。8月9日上午,华润怡宝继续追加救援物资,联合2017怡宝京杭大运河自行车超级挑战赛组委会,调拨1000箱共计2.4万瓶赛事用水捐赠灾区。

广药集团:捐赠3000箱救灾水

8月9日下午,广药集团紧急决定向地震灾区捐赠首批物资,包含2000箱王老吉和1000箱白云山水。灾情发生后,一方有难,八方支援,九寨沟地震灾区的情况牵动着全国人民的心。王老吉希望通过此善举,可以呼吁更多的爱心企业,加入到支援九寨沟受灾群众的行列中来。所有爱心企业可以群策群力,在九寨沟灾民最无助的时候雪中送炭,让灾民看到希望的曙光。

美团点评:为九寨沟震区提供免费房源

8月8日,美团旅行紧急联合十多个酒店商家为当地找不到住宿的用户提供免费房源,位于九寨沟附近的美团外卖骑手和销售自发集结采购矿泉水两百余件、方便面九十余箱,向晚上聚集在外的群众免费发放,并在8月9日凌晨两点将水和方便面装车前往景区门口。目前,美团旅行住宿、境内度假与大交通等部门与客服部门正在查询震区相关订单,向用户确认安全与否,同时积极协助退订等事项。

腾讯:向地震灾区捐款 1000万元

获悉四川阿坝州九寨沟县7.0级地震消息后,腾讯公益慈善基金会(以下简称腾讯基金会)宣布捐款1000万元,用于支援该地紧急救灾、灾后重建、防灾减灾公众教育等相关工作。同时,腾讯公益网络捐款平台紧急开通网络捐款通道,为广大网友建立向灾区奉献爱心的渠道。

华为: 启动应急通信保障

为保证灾区通信生命线的畅通,华为与运营商紧密配合、协同作战,第一时间成立华为中国区四川九寨沟抗震救灾工作组,启动应急通信保障,对受灾地区通信设施进行核查,并协调资源,落实货物及抢通方案,推动并完成各项工作措施,确保通信快速恢复。 8月8日晚22时,由多名保障专家,及华为fellow级专家组成的抢险队伍出发赶往九寨沟受灾现场。同时,华为第一批抗震救灾应急保障物资也已出发运往灾区,所需通信设备已完成紧急备货,根据需求随时送往受灾区域。

中兴:为震区开辟货物绿色通道

灾情发生后,中兴通讯立即启动应急保障预案,建立了由高级副总裁任组长的抗震救灾通讯保障指挥部,组成由前方四川、新疆、甘肃、陕西、重庆、青海办事处及交付、服务团队等联合工作小组,协助中国移动、中国电信、中国联通三大运营商及中国铁塔共同开展抗震救灾工作。在一线抢险方面,中兴通讯保障分队连夜到达现场机房,协助运营商开展故障修复保障工作。在后方保障方面,中兴通讯建立各关键产品保障支持组,技术专家24小时支持震区业务恢复保障工作。中兴物流保障组梳理准备各产品备件,为震区开辟货物绿色通道。 

好大夫在线:免费开通电话义诊绿色通道

8月9日,好大夫在线表示,支援四川九寨沟县、新疆精河县震区,好大夫在线为受灾同胞免费开通电话义诊绿色通道。据悉,得知四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县发生7.0级地震,造成重大人员伤亡和财产损失后,好大夫在线立即为受灾同胞免费开通电话义诊绿色通道。好大夫在线表示,如果当地医护人员暂时还未赶到,震区伤者可以拨打好大夫在线的热线电话,好大夫在线将免费为震区伤者在10分钟内连线三甲医院医生,对伤者提供电话指导。

Airbnb 爱彼迎:提供无条件全额退款

房客通过 Airbnb 爱彼迎预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地 Airbnb 房源且在 9 月 8 日前入住的订单,均可免费取消, Airbnb 爱彼迎平台承担与退订相关的损失。此外,因此次地震原因取消前往地震地区行程的平台用户可联系 Airbnb 爱彼迎客服协商退订,Airbnb 爱彼迎提供无条件全额退款。同时透过互联网与系统定位,继续联系受灾地区和附近地区的房东,并将及时向流离失所的游客或邻居提供进一步援助。

中华人寿:紧急应对四川九寨沟地震灾害

灾情发生后,中华人寿高度重视,第一时间成立应急工作小组,总部、分公司联动,启动重大事故处理应急预案,全力应对此次地震灾情。具体应对措施如下:一、总、分公司成立重大事故应急处理小组,积极开展本次事故的应急处理;二、获取遇难者名单,积极排查客户出险情况;三、提供快速理赔和预赔服务;四、因本次灾害出险需紧急救治的客户,其就诊医院范围不受保险合同限制;五、因本次灾害出险的客户,经我公司确认身份后,申请理赔时无需提供保单;六、针对本次事故,公司安排人员上门收取理赔资料;七、开通24小时报案受理电话,

浦发银行:启动抗震救灾应急金融服务机制

浦发银行第一时间启动抗震救灾应急金融服务机制,全力以赴提供抗震救灾工作所需的各项金融服务。成都分行已成立应急指挥部,研究制定了应急处置工作措施。确保各网点正常营业,为灾区抗震救灾工作提供必要的金融服务保障。离震中较近的网点均保持正常对外营业。同时,浦发银行还设立“绿色通道”,保障各项救灾资金划转和当地居民及游客现金取用,灵活办理涉及灾区群众的卡折挂失、补换等业务 。

工商银行:第一时间启动应急预案

地震发生后,工商银行四川省分行第一时间启动应急预案:一、迅速清查受地震影响地区人员及机构、网点等受灾情况,做好值班值守;二、迅速制定针对学校、医院、部队应急资金保障、前线应急救援的金融服务保障方案;三、在相关网点开设抗震救灾绿色通道和专柜,确保应急金融服务迅速办理;四、救灾沿线网点全力做好协同保障和前线应急金融保障工作,向灾区疏散人员提供必要的帮助。

农业银行:四川分行开通应急绿色通道

地震发生后,农业银行四川省分行第一时间启动了现金紧急取现方案、开通支付结算绿色通道,分别为西部战区陆军总医院和阿坝森林武警部队紧急支取现金10万元用作抗震救灾。并于8月9日凌晨4点,为九寨沟景区管委会紧急支付142万元,并配送小面额钞票,用于游客退票和单位救灾。同时,该行第一时间对灾区网点和自助设备进行检修维护,确保震后及时恢复营业。

交通银行:开通抗震救灾金融服务绿色通道

地震发生后,交通银行四川省分行作出积极响应,对全行员工及家属进行情况组织排查。此外,当地各银行营业网点均启动地震应急预案,并已开通救灾绿色通道。所有营业网点均启动地震应急预案,并已开通救灾绿色通道。交银康联人寿保险公司也已启动突发事件理赔应急处置预案,启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理。

邮储银行:四川省分行迅速开展震后应急工作

地震发生后,邮储银行四川省分行迅速开展震后应急工作。省分行要求,要全力做好灾区金融服务,确保网络系统和设施设备的正常运行。同时,设立应急绿色通道,对受灾群众的业务需求做到优先办理,做好资金头寸管理,确保救灾款项顺利划拨,延长受灾信贷客户还款时限。此外,还要做好受灾群众的安抚和慰问工作,为受灾群众准备食品、衣物、雨衣、药品等急需用品。

浙商银行:成都分行发动全员捐款救灾

灾情发生后,浙商银行成都分行第一时间在分支行营业网点设立“抗震救灾应急专柜”。为了保障辖区内金融服务正常运行,分行加强24小时值班备勤,保证值班人员和重要岗位人员通讯畅通,确保ATM等自助设备正常使用。此外,分行积极履行社会责任,与相关部门联系捐款捐物事宜,发动全行员工开展“我为灾区献爱心”和党员“我的特殊党费”捐款活动,帮助抗震救灾。

中国移动

在地震发生后,中国移动立即对受灾地区通信设施进行核查,了解灾情对移动通信网络带来的影响,并对阿坝地区和附近地市开启免停机服务。四川移动第一时间成立了抢险机构,组织通信抢险人员、应急通信车等抢险设备赶赴现场;同时开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务,优先保障阿坝地区热线接入。截止8月8日晚22:30,四川移动已累计出动抢险人员61人次,保障车辆15辆次,油机35台,应急通信车2辆,卫星电话3部,便携式卫星设备一套,另有4台应急通信车待命,随时出发。

中国联通

截止到8月9日晚上9点,中国联通已经组织20支抢险队伍、117人、3辆应急基站车、27辆应急抢险车、35台发电机、48.5公里通信光缆前往灾区抢险救灾。目前,已经抢通中断通信基站42个,修复受损通信光缆18皮长公里,并正全力抢通余下中断通信基站和光缆。同时,中国联通还在震区设置抗震救灾服务点,并提供免费电话报平安、免费充电、补卡等服务。四川联通应急保障中心抢险分队在九寨沟树正寨通过卫星电路成功开通G网应急基站,为周边区域提供通信服务。中国联通10010客服热线也已经开通寻亲报平安热线。

中国电信

四川电信成立了抗震救灾保通信领导小组,并第一时间派出了4辆应急通信车、4支抢险队迅速从三个方向赶赴灾区。同时鉴于九寨沟景区游客较多,中国电信对四川全省开启免停机服务。截止8月9日8:00,中国电信博州地区网络运行正常,传输、交换、数据等网络均运行正常,移动、固网语音数据业务测试均正常,无光缆中断。由于地震引发停电,精河片区移动通信基站断站3处,博州公司应急小分队,新疆机动局和长传局前往处理,伊犁机动分局全体人员备勤。

论坛现场
  进入物质丰富时期,良好的声誉成为企业脱颖而出的最大筹码。3月2日,由一汽丰田独家冠名,世界声誉研究所和北商研究院联合主办的2017企业社会责任峰会在北京新闻大厦举行。本次峰会打造了金融、能源、教育、汽车、快消和IT业态等六大业态,以“对话企业大佬”形式,围绕“责任·商誉·作为”主题,展开头脑风暴。诠释在新的市场环境下,企业该如何构建、维护、提升企业声誉,成为领先品牌。
嘉宾发言
中国商业文化研究会执行会长范识宇
北京市工商业联合会副主席王报换
中国经济报刊协会副会长宋波
企业声音
金融论坛——嫁接
中国工商银行战略管理与投资者关系部经理罗思平
中国平安保险集团企业社会责任经理张琦
阳光保险集团品牌发展部负责人葛洪
捷信消费金融公关总监郝严
金信网副总经理李玉维
能源论坛——使命
汉能控股品牌管理中心副总监杨红平
中石化润滑油公司高级经理许然
普天新能源有限责任公司副总经理江建平
教育论坛——初心
ICI中国总部内控网CE0邱建亭
决胜股份公司副总裁江婷婷
菲拓跆拳道创始人张政
优酷公益频道主编张茹玮
汽车论坛——绿色
宝马高级公关经理杨虹
知豆品牌传播中心总监仪芳媛
比亚迪公关总监杨昭
上汽通用企业传播副总监邱瑛
快消论坛——创新
雀巢公关经理何彤
汇源果汁高级公关经理刘洋
北京娃哈哈桶装水董事刘敏华
欧莱雅政府事务经理赵磊
IT论坛——责任
网易传媒企业代表王瀚
蚂蚁金服研究院项目总监邹涛
腾讯互联网与社会研究中心总监王晓冰
空中网公共关系部陈然
企业峰会活动现场
到场来宾认真阅读北京商报
声誉研究所中国区负责人潘少华博士和北京商报社总编辑李海亲切交流
现场嘉宾互动
嘉宾接受视频采访
嘉宾签到
嘉宾签到墙前合影